Snelle levering
Bij Lovauto bieden wij u 2 leveringswijzen aan: thuislevering met DPD Predict en gratis thuislevering met Chronopost, uitsluitend voor sneeuwsokken.
Wij leveren in heel Nederland. (In bepaalde gebieden en op de Waddeneilanden kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn).
DPD
Betaalde levering aan huis of op kantoor, in heel Nederland.
DPD is een leverdienst op afspraak: na verzending ontvangt u per sms voorstellen voor leverdata en tijdvakken. (Daarom is het belangrijk om bij uw bestelling uw mobiele nummer correct in te vullen) Let op: zonder reactie op de sms/e-mails van de dienst vindt de levering standaard plaats tussen 8.00 en 18.00 uur.
Belangrijk!
DPD gebruikt voor de levering het volledige adres dat u bij uw bestelling heeft opgegeven. Bij een adreswijziging (vooral van de postcode) vindt de levering standaard plaats tussen 8.00 en 18.00 uur.
Hoe werkt het?
- Het opgeven van een mobiel telefoonnummer is verplicht.
- Kies bij uw bestelling, in de stap voor het kiezen van de vervoerder, voor DPD-levering in een tijdvak en rond uw bestelling af.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een sms met voorstellen voor leverdata en tijdvakken (blokken van 3 uur).
- U kiest het voorstel dat u het beste uitkomt en antwoordt per sms (kosten afhankelijk van uw provider) of via de website van DPD voor meer opties (andere data/tijdvakken, ander adres, afhaalpunt indien de bestelling daarvoor in aanmerking komt, bij een buur of op een DPD-depot).
- Op de geplande leverdag ontvangt u een sms ter herinnering aan het gekozen tijdvak.
Levertijden
- Levering binnen 3 tot 5 werkdagen, exclusief zaterdag, zondag en feestdagen. (Let op: onze producten worden op bestelling gemaakt, de productietijd komt bovenop de aangegeven levertijd.)
- Indicatieve levertijd, niet gegarandeerd.
- Een vertraging ten opzichte van deze gebruikelijke levertijden geeft geen recht op enige schadevergoeding.
Chronopost
Gratis thuislevering, uitsluitend voor sneeuwsokken.
Onze bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. Bestellingen die op vrijdag na 11.00 uur, op zaterdag of op zondag worden geplaatst, worden vanaf maandag verwerkt.
Hoe werkt het?
- Normaal gesproken wordt het pakket persoonlijk aan u overhandigd. U bevestigt de ontvangst door de afleverbon van de Chronopost-bezorger te ondertekenen. Ook een ander gezinslid kan het pakket in uw plaats in ontvangst nemen.
- Bij afwezigheid vraagt Chronopost een buur of die het pakket kan aannemen. Als geen enkele buur het pakket kan aannemen, brengt Chronopost het terug naar het depot (distributiecentrum) in afwachting van nieuwe instructies van de ontvanger voor een tweede levering.
- Bezorgbericht: als het pakket niet rechtstreeks aan de ontvanger kon worden overhandigd, laat de Chronopost-bezorger een bericht achter met de belangrijkste informatie, zoals de naam en het adres van de buur bij wie het pakket is afgegeven en de mogelijkheden om een nieuwe levering te regelen.
Levertijden
- Levering binnen 2 tot 3 werkdagen, exclusief zaterdag, zondag en feestdagen.
- Indicatieve levertijd, niet gegarandeerd.
- Een vertraging ten opzichte van deze gebruikelijke levertijden geeft geen recht op enige schadevergoeding.